Information gällande Covid-19

Vi får just nu många frågor rörande Coronaviruset Covid-19. Läs svaren på de vanligaste frågorna och tveka inte att höra av dig om du vill veta mer.

Du kan också chatta med oss eller ringa oss på 08-14 60 00

känn dig trygg hos oss

The Winery Hotel är ett CovidClean-certifierat hotell. Det är en kvalitetsstämpel som försäkrar att hotellet uppfyller CovidCleanTM-standard, vilket innebär omfattande säkerhetsåtgärder gällande rengöring, hygien, social distansering, resurser på plats, utbildning och medvetenhet kring rådande pandemi.

Se certifiering

Har hotellet öppet som vanligt?

Ja, vi håller öppet. Hjärtligt välkommen!

Har ni vidtagit åtgärder?

Vi gör vårt bästa för att ni ska vara trygga när ni besöker oss. Vi har sänkt hotellets beläggning till 60% av vår kapacitet och har gjort insatser på alla avdelningar för att följa regler och rekommendationer för att skydda våra gäster.
Följande åtgärder har vidtagits på alla avdelningar:

  • Handsprit finns tillgängligt på alla avdelningar samt i badrum.
  • All personal instrueras kontinuerligt i säkerhetsarbetet mot Corona.
  • All personal uppmanas att tvätta händer och använda handsprit så ofta som möjligt, samt stanna hemma vid minsta symptom på sjukdom.
  • Hissknappar, betalningsterminaler, stolsryggar, dörrhandtag och andra utsatta ytor tvättas och desinficeras flera gånger varje dag.
  • Rum och offentliga ytor städas med omsorg och noggrannhet.

    Kan ni säga något mer kring hur ni specifikt anpassat restaurangerna?

    Utöver ovan nämnda anpassningar har följande gjorts:

    • Bord har tagits bort och separerats för ökad social distansiering.
    • Bordsbokning gör att vi kan undvika köbildning.
    • Vi har båda våra restauranger öppna för att bereda fler anpassade platser.
    • Kökspersonal följer, i vanlig ordning, gängse rutiner för särskild hygien vid arbete i kök.

    Hur fungerar det i baren?

    • Gäster kan beställa i baren men servering sker vid borden.
    • Utökat antal sittplatser med rekommenderat avstånd.
    • Från den 20 november stänger baren klockan 22.00

    Se även ovan nämnda anpassningar.

    Kan man fortfarande gå på vinprovning?

    Ja, vi anordnar vinprovningar men har gjort åtgärder för att öka säkerheten.

    • Dukning med distans
    • Mindre grupper, max 8 personer per bord
    • Fler provningar

    Hur har ni det med guidade turer i ert vineri under Corona?

    Turerna hålls fortfarande men vi har anpassat dem till det rådande läget.

    • Grupper med max 8 deltagare.
    • Deltagare ombeds hålla avstånd.
    • Fler turer.

    Hur serverar ni er frukost?

    Utöver ovan nämnda anpassningar har följande gjorts:

    • Buffén har anpassats för att öka avstånd och säkerhet.
    • Golvmarkeringar som påminnelse.
    • Utökat antal matsalsplatser vid behov
    • Olika frukosttider ger ett jämnare gästflöde.
    • Skriftlig information finns att tillgå vid entrén på svenska och engelska om hur vi förhåller oss till rådande omständigheter.

      Hur har ni anpassat er för att underlätta social distansering?

      Våra lokaler är stora och luftiga och vi har anpassat oss för att vår gäster på bästa sätt ska kunna röra sig fritt utan att komma för nära andra gäster. Vi har till exempel plockat bort platser i restaurangen och tar in ett mindre antal sittande gäster. Borden är utplacerade så att man sitter mer utspritt i lokalen. Möten kan bokas i stora lokaler anpassade för distansering. Vinprovningar anordnas i små grupper och dukas upp på ett sätt så att deltagarna sitter minst en meter från varandra.

      Kan vi bada i poolen?

      Ja, poolen är öppen. Det finns, enligt Folkhälsomyndigheten, inget som tyder på att Coronavirus smittar via bassängvatten då Covid-19 viruset dör i kontakt med klorerat vatten. Vi har ökat klorhalten i poolen för att vara på den säkra sidan, en ökning som inte har några negativa effekter på hälsan. Vi har dessutom väl fungerande rutiner för städning och rengöring. Vattnet filtreras, vi kontrollerar vattenkvaliteten och säkerställer dess höga kvalitet genom att vattenprover regelbundet skickas till ett laboratorium.

      Behöver jag vara orolig inför min vistelse?

      Vi hanterar alla oro på olika sätt. För vissa är en avkopplande hotellvistelse det bästa de kan göra just nu, för andra är det inte så. Vi vill att du ska känna dig trygg och njuta av din vistelse hos oss.

      Har restaurangerna öppet?

      Vi har båda våra restauranger öppna. Antalet sittplatser är färre än vanligt och borden står utspridda med distans. I Winery Kitchen är specialiteten vin och mat i kombination medan det i Terreno Deli serveras italiensk mat och viner från vår vingård Terreno i Toscana.

      Läs mer om Winery Kitchen

      Läs mer och Terreno Deli

      Kan jag köpa take-away?

      Javisst, det går alldeles utmärkt att hämta mat i Terreno Deli. Beställ på plats i trattorian på markplan i hotellets sydligaste hörn.

      Hur är det med takterassen?

      Terrassen är öppen och tillgänglig för alla våra hotellgäster. Poolen är uppvärmd till 30-35 grader året runt. Takbaren är öppen under sommaren.

      För oss som företag – vad kan ni erbjuda för anpassningar?

      Vi är anpassningsbara och erbjuder det ni efterfrågar i största möjliga mån. Till exempel så kan ni få måltider serverade i separata rum. Istället för buffé serveras allt på tallrik. Dessutom kan ni få frukost i färdigpackade påsar. Vi har flera rum för mindre möten som även passar för videomöten med kollegor på annan ort eller i andra länder. För de som vill finns även möjligheten att hyra ett eget våningsplan eller hela anläggningen. Är ni ett företag i närområdet och vill ha lunchen utkörd till kontoret? Kontakta oss så löser vi det!

      Telefon: +46 8 14 60 00
      E-post:
      reservations@thewineryhotel.se

      Kan jag omboka eller avboka min vistelse?

      Vi har extra förmånliga avbokningsregler just nu. Oftast innebär det att ni kan avboka er vistelse fram till klockan 16.00 på ankomstdagen. Vi följer de avbokningsregler som avtalats vid bokningstillfället. Om ni har bokat direkt via oss, d.v.s. gjort en bokning på vår hemsida och vill omboka eller avboka på grund av Covid-19 så ber vi er att vänligen kontakta oss. Antingen via mail eller telefon.

      Telefon: +46 8 14 60 00
      E-post:
      reservations@thewineryhotel.se

      Hur är det med möten och konferenser?

      Vi har vidtagit alla de möjliga åtgärderna för att anpassa våra konferenser och möten till den rådande situationen. Vi önskar med detta att ni som gäster ska känna er fullständigt säkra när ni väljer att förlägga ert möte hos oss.

      Vi erbjuder:

      • Stora luftiga lokaler
      • Möblering med distans
      • Handsprit i lokalen
      • Begränsat antal platser och glesare bord i restaurangen
      • Flexibla avbokningsregler och anpassad policy
      • Tekniska lösningar för distansmöten

      Tillval:

      • Frukost serverad i lokalen
      • Lunch och middag med tallriksservering i lokalen
      • Möjlighet att boka ett våningsplan med hotellrum

      Rutiner:

      • Kontaktytor på bord, stolar och andra ytor rengörs noggrant före och efter varje konferens.
      • Exponerade områden och ytor torkas regelbundet. Vi är extra noggranna med till exempel teknisk utrustning, dörrhandtag och andra ofta använda kontaktytor.
      • Om det uppstår en situation där det misstänks att en gäst eller anställd är smittat av Covid-19 följer vi hälsomyndigheternas instruktioner.

      Vi följer utvecklingen av Folkhäslsomyndighetens rekommendationer och utvecklar våra rutiner kontinuerligt därefter.

      Boka rum

      Boka guidad tur i vineriet

      I vårt vineri kan du följa den nyplockade druvans resa till färdigt vin. Gå en guidad tur i vårt vineri och provsmaka vårt egna vin, Winery Red.

      Läs mer & boka